如何提供卓越的员工体验：5 个最重要的措施

aijoypaul

以下是改善员工体验的 5 项最重要措施：

优化员工的入职体验
使用正确的工具和资源支持您的员工
创建健康的反馈文化
投资于员工发展
让员工体验可衡量
让我们仔细看看如何处理每个步骤：

1. 优化员工的入职体验
员工入职是员工 澳大利亚电话号码 体验的首要（也是最重要）方面之一。根据CareerBuilder 和 SilkRoad Technology 进行的一项调查，近 10% 的员工因入职体验不佳而离开公司。

众所周知，员工流动的成本可能非常高——根据一些报告，其成本高达员工工资的两倍。即使糟糕的入职体验不会吓跑新员工，它仍然会为他们在公司的剩余时间定下基调。

那么如何改善员工的入职体验呢？在这里，我们为您整理了一些提示和最佳实践：

从预入职开始：您可以在员工正式入职日期之前开始入职。向他们发送一份时间表，以便他们知道第一天会发生什么，并鼓励他们提前提出任何问题。
让入职成为一个团队流程：不要只是让新员工在第一周填写表格并阅读一堆文件。为他们安排时间与新团队成员会面并与经理沟通。
设定具体目标：没有什么比开始新工作而不知道对你的期望更糟糕的了。因此，在入职阶段设定短期和中期目标，以便员工知道未来几个月会发生什么。
有关此主题的更多信息
如需更多想法和最佳实践，请查看2023 年员工入职的 9 个趋势。
2. 使用正确的工具和资源支持您的员工
员工只有获得授权才能取得成功。相反，如果他们不断地与糟糕的工具或缺乏资源作斗争，他们会感到沮丧和不满，更有可能寻找新工作。

在一项针对 9,000 多名员工的全球调查中， 高达 91% 的员工表示，他们对工作场所技术资源不足感到沮丧。更令人担忧的是，49% 的人表示这让他们在工作中感到压力，48% 的人表示这对他们的心理健康产生负面影响。

投诉的主要原因是：

缓慢的工具和技术，
各部门之间缺乏协作
缺乏重要的功能和选项。
对于管理者来说，最大的问题之一是员工没有足够的时间熟悉新软件。

拥有正确的工具和资源来（出色地）完成工作是积极的员工体验的重要组成部分。您可以主动采取以下一些步骤来帮助您的员工取得成功：

询问员工他们需要什么：这听起来可能很简单，但经常被遗忘。与您的员工交谈，了解他们缺少哪些工具或者他们当前的工作设备存在哪些问题。
组织深入培训：确保您的员工准确了解如何使用您可以使用的工具、软件和平台，并确保培训根据个人和特定角色的要求量身定制。
提供足够的技术支持：在上述调查中，34% 的受访者抱怨“IT 部门响应时间长”。因此，请为技术支持（就像客户一样）制定合理的等待时间指南，并确保您有足够的 IT 人员来保证事情顺利进行。
但是，在更新工具堆栈时，您应该考虑公司的工作方式近年来发生了怎样的变化。



如果您的工作环境是完全远程或混合的，请考虑提供工具来促进不在同一地点工作的团队之间的协作。
3. 创建健康的反馈文化
在健康的反馈文化中，每个人都感到有权提供积极和建设性的反馈，并且知道如何以有效和尊重的方式这样做。

良好的反馈文化可以通过加强敬业度、给予员工欣赏感和建立信任来改善员工体验 (EX)。例如，Officevibe 的一项调查发现，43% 高度敬业的员工每周至少收到一次反馈，而 40% 的员工在收到很少或没有反馈时会故意降低敬业度。有趣的是，65% 的受访者表示他们希望获得更多反馈。

反馈还与认可员工有关，从而提高工作效率。 69%的员工在调查中表示，如果他们的工作通过反馈得到更多认可，他们会更加努力地工作。

以下是有关如何创建和鼓励健康的反馈文化的一些想法：

提供反馈培训：围绕反馈制定规范和期望非常重要，包括如何以建设性和尊重的方式表达反馈。无论是正式的研讨会还是简单的全公司指导方针，培训都可以将反馈牢固地固定为公司文化的一部分。
确保反馈有意义：并非每种类型的反馈都是相关的。无论你只是简单地说“干得好”，还是详细说明到底什么是好的，都会有很大的不同。鼓励个性化、有意义的反馈，让您的员工感觉自己受到关注。
使用不同的反馈渠道：将定期反馈融入公司日常工作的最佳方法是使用多种渠道和机会。例如，您不一定要等到下一次会议才能向团队成员提供反馈。无论如何，你不应该等到下一次绩效考核。相反，使用 Slack 等工具来提供定期、自然的反馈。
反馈不仅可以提高员工的敬业度。它使他们能够不断学习和适应，并增强对工作的主人翁意识。它也是健康沟通文化的重要组成部分，因此创造了积极的工作环境。