客户数据平台使用聚合数据和各种标识符有助于解

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例如单个客户可能会在笔记本电脑上浏览您的网站下载您的应用程序在移动设备上购买商品或服务然后通过电话与客户支持联系 为了全面了解客户如何与您的公司互动身份解析使您能够将跨平台和渠道的所有这些互动分配给单个客户资料 借助单一客户识别您可以根据收件人的行为和偏好向他们发送高度定制的电子邮件此外许多团队都可以访问此配置文件以提高跨渠道和设备的客户体验的一致性

那么如何创建这个统一的客户视图呢析客户身份详细了解身份解 奥地利 Whatsapp 号码 析对当今企业的重要性 根据消费者信息创建收件人细分 您可能已经根据基本标准例如他们对您的消息的参与程度或性别等广泛的人口统计信息将电子邮件订阅者分为几个组 但是您可以使用第一方数据更精确地细分您的电子邮件列表以便提供专门针对的内容通过微分段您可以根据邮政编码、兴趣、行为和过去的购买记录等详细信息向收件人发送与他们更相关的电子邮件




研究电子邮件分段 自定义电子邮件内容 在细分受众、解析消费者身份并收集第一方数据后是时候通过启动数据支持的有针对性的电子邮件营销来利用所有这些第一方数据了 你问如何在适当的时间发送适当的电子邮件可能是电子邮件自动化的第一步例如当您收集新的电子邮件地址时您可以自动向新收件人发送欢迎电子邮件活动 此外您还可以发送重新参与活动和废弃购物车电子邮件通过使用有关消费者行为和电子邮件参与度的数据帮助收件人重新回到客户旅程中