界定道德营销的四大基石

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界定道德营销的四大基石7 Graces 创始人 Lynn Serafinn 将营销回归本质，探讨如何在尝试“做”道德营销之前“成为”一个有道德的营销人员。

大家好。八月份我没怎么写博客，因为我一直在旅行，也好好休息了一段时间。不过现在我已经开始回归所谓的“现实世界”，也会重新开始写作（但是，先说明一下，这个博客要到九月份才会恢复正常更新）。

自从我休假回来后，我的同事南希·古德伊尔和我一直在致力于改进我们“七美德”课程中的“道德营销基础”部分。去年，我们面向12人小组进行了该课程的试点；随后，我们又面向人数较少的小组开展了其后续课程“道德营销应用”的试点，该课程最近已圆满结束。现在，我们正在准备向公众推出“道德营销基础”课程，目标是在9月份开始接受报名，并在10月初正式开课（点击此处注册免费咨询电话）。

连续进行这两个试点项目让

我受益匪浅，尤其是在回顾基础课程时。最初设计基础课程的试点版本时，（在我看来）内容有些杂乱无章。我们想面面俱到，什么都想讲，什么都想分享。结果，原课程中有很多内容其实并不合适。这些内容本身都不错，但却破坏了课程的整体连贯性。在这次审查过程中，我和 数据库到数据 南希都意识到，这是因为我们对课程的主要目标不够清晰。我的意思是，如果你把一门课程命名为“道德营销基础”，那么它关注的重点就不是实践，而是意识。如果你只是罗列一些所谓的道德实践清单，却对道德和营销的复杂动态缺乏真正深刻的理解，那么你只不过是在走过场，背后没有任何真正的热情和目标。

所以，如果我们想开设一门名为“道德营销基础”的课程，我们就必须回到原点，问自己一个最基本的问题：

道德营销的基础是什么？

当然，这个问题中还隐含着两个更为根本的考虑因素：



什么是合乎伦理的？

什么是市场营销？

回归营销基础
在《营销的七大美德》一书中，我将营销定义为：

“……表达我们有有价值的东西要分享的行为。”

我写这篇文章的目的是为了剥离当今世界围绕“营销”一词的所有社会和语义内涵，从而得出一个新的实用定义，使其不再承载人们似乎赋予这个词的种种情感包袱。同时，它也重新定义了营销：营销是一种活动。它并非销售，而是沟通、告知和教育。所有沟通都是对话；在这种情况下，这种对话发生在公司与其客户之间。

然后我们又遇到了“价值”这个词，这又引发了一系列问题。当我们说某物“有价值”时，我们究竟指的是什么？我们又该如何衡量它的价值呢？

这就涉及到伦理道德的问题了

事物并非仅仅因为商家宣称或标价就“有价值”。只有当事物最终能以某种方式提升、改善或改善我们的生活——无论是在生理、心理、情感、社交、经济还是精神层面——时，它们才具有价值。所谓“最终”，是指如果事物短期内似乎能改善我们的生活，但长期来看却会让我们失望，那么它们就毫无价值。例如，香烟短期内能给吸烟者带来快感，但长期来看却会让人上瘾并导致癌症。快餐汉堡连锁店的食物短期内或许能节省时间、填饱肚子，但长期来看却会损害我们的健康，而且有大量证据表明，快餐连锁店也造成了严重的 环境失衡 。因此，声称你在以符合伦理的方式销售这类产品毫无意义，因为产品本身没有任何真正的价值。你可以在一包香烟上印上任意多的健康警告，但这永远无法等同于“传达你有一些有价值的东西要分享”的行为。

归根结底：如果我们想学习如何成为有道德的营销人员，首先必须深入审视自身、我们的动机和我们的业务。别无他法。没有这个坚实的基础，我们的业务和营销策略就会像无头苍蝇一样乱窜，没有方向、没有愿景、也没有重点。